Skip to content
นโยบายความเป็นส่วนตัว
volto59 ดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร
volto59 เก็บและใช้ข้อมูลของคุณเท่าที่จำเป็นต่อการเปิดบัญชี ยืนยันตัวตน และให้บริการผ่านช่องทางที่เราเปิดไว้ สิทธิ์การเข้าถึงและการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของผู้ใช้แต่ละราย นโยบายนี้อธิบายชัดเจนว่าข้อมูลของคุณไปอยู่ที่ไหน ใครเห็น และคุณจะขอตรวจสอบหรือแก้ไขได้อย่างไร
-
ข้อมูลส่วนตัวได้รับการคุ้มครอง
-
คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบและแก้ไข
-
ติดต่อเราได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่เปิดไว้
-
ใช้บังคับตามกฎหมายท้องถิ่นของแต่ละราย
รายละเอียดนโยบาย
ข้อมูลที่เราเก็บและเหตุผลในการเก็บ
เมื่อคุณเปิดบัญชีกับ volto59 เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตนและการให้บริการ เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับช่องทางชำระเงินที่คุณเลือกใช้ ไม่ว่าจะเป็น PromptPay, Wallet หรือ KBank ข้อมูลเหล่านี้ถูกเก็บเพื่อดำเนินการธุรกรรม ป้องกันการทุจริต และปฏิบัติตามข้อกำหนดที่บังคับใช้กับแพลตฟอร์มของเรา เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอก และไม่ส่งต่อข้อมูลโดยไม่มีเหตุผลอันชอบด้วยกฎหมาย การเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กรจำกัดเฉพาะทีมงานที่มีหน้าที่เกี่ยวข้องโดยตรงเท่านั้น หากคุณใช้บริการจากประเทศที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลเฉพาะ เราขอให้คุณตรวจสอบสิทธิ์และข้อบังคับที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณก่อนใช้งาน เนื่องจากการเข้าถึงและสิทธิ์การใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของผู้ใช้แต่ละราย นโยบายนี้อาจได้รับการปรับปรุงเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงด้านกฎหมายหรือการดำเนินงาน และเราจะแจ้งผ่านหน้าเว็บไซต์โดยตรง
-
PromptPay
-
Wallet
-
KBank
-
การยืนยันตัวตนบัญชี
ขอบเขตการบังคับใช้
นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
นโยบายนี้มีผลกับทุกการโต้ตอบที่เกิดขึ้นผ่านโดเมน volto59 ตั้งแต่ขั้นตอนแรกของการเปิดบัญชีไปจนถึงการทำธุรกรรมในบัญชี อย่างไรก็ตามมีบางส่วนที่อยู่นอกขอบเขตที่เราควบคุมได้โดยตรง เช่น เว็บไซต์ภายนอกที่อาจลิงก์มาจากหน้าของเรา ข้อมูลด้านล่างนี้แยกแยะให้ชัดเจนว่าส่วนใดอยู่ภายใต้นโยบายของเราและส่วนใดไม่ใช่
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อมูลที่ใช้ล็อกอิน การยืนยันตัวตน และประวัติกิจกรรมในบัญชีทั้งหมดอยู่ภายใต้นโยบายนี้ คุณสามารถขอตรวจสอบหรือแก้ไขได้ผ่านช่องทางที่เราเปิดไว้
-
ธุรกรรมทางการเงิน
ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการฝากและถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ KBank ถูกบันทึกตามความจำเป็นทางกฎหมายและนโยบายนี้ครอบคลุมการดูแลข้อมูลชุดนั้น
-
เนื้อหาในเว็บไซต์
เนื้อหาที่แสดงในล็อบบี้และหน้าข้อมูลต่าง ๆ บน volto59 ถือเป็นส่วนหนึ่งของบริการและอยู่ภายใต้นโยบายนี้ในแง่ของการประมวลผลพฤติกรรมการใช้งาน
-
บริการจากบุคคลภายนอก
ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอกหรือผู้ให้บริการเกมที่มีนโยบายของตนเองไม่อยู่ภายใต้การควบคุมของเรา ให้ตรวจสอบนโยบายของบริการนั้น ๆ โดยตรงก่อนการใช้งาน
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้กับข้อมูลของคุณ
คุณมีสิทธิ์หลายประการในฐานะเจ้าของข้อมูล ไม่ว่าจะเป็นการขอดูว่าเราเก็บข้อมูลอะไรของคุณไว้บ้าง การขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือการตั้งคำถามเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลนั้น สิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้กับผู้ใช้แต่ละราย คุณสามารถส่งคำขอมาทางช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในหน้านี้ และเราจะตรวจสอบคำขอของคุณตามขั้นตอนที่กำหนด โปรดระบุข้อมูลบัญชีที่เกี่ยวข้องมาพร้อมกับคำขอเพื่อให้กระบวนการตรวจสอบทำได้รวดเร็วและถูกต้องมากขึ้น การร้องขอบางประเภทอาจต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ
-
ตรวจสอบข้อมูลที่บันทึกไว้
ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตเพื่อรับรายงานข้อมูลที่เราเก็บในบัญชีของคุณ ระบุอีเมลและชื่อบัญชีมาพร้อมกันเพื่อเพิ่มความแม่นยำในการค้นหา
-
แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
หากพบว่าข้อมูลใดในบัญชีไม่ถูกต้อง เช่น ชื่อหรือที่อยู่อีเมล ให้แจ้งผ่านช่องทางติดต่อที่เปิดไว้และระบุรายละเอียดที่ต้องการแก้ไขอย่างชัดเจน
-
ตั้งคำถามเกี่ยวกับการใช้ข้อมูล
คุณสามารถถามว่าข้อมูลของคุณถูกนำไปใช้เพื่ออะไร ทีมงานของเราจะอธิบายตามขอบเขตที่กฎหมายและนโยบายของเราอนุญาต
-
ขอความช่วยเหลือด้านบัญชี
สำหรับคำขอที่ซับซ้อนหรือต้องการคำตอบที่เฉพาะเจาะจง ติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรงและเตรียมข้อมูลยืนยันตัวตนเบื้องต้นไว้ล่วงหน้า
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถามหรือต้องการยื่นคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ ช่องทางที่เปิดไว้บนเว็บไซต์คือวิธีที่เร็วที่สุดในการเข้าถึงทีมงานที่รับผิดชอบโดยตรง ระบุหัวข้อคำขอให้ชัดเจนเพื่อให้การตอบกลับตรงประเด็น
-
แชทสดในเว็บไซต์
เปิดหน้า volto59 แล้วกดปุ่มแชทที่มุมหน้าจอ ระบุว่าคำขอเกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวเพื่อให้ทีมงานที่เกี่ยวข้องรับเรื่องได้ทันที
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อบนเว็บไซต์ แนบข้อมูลบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ครบถ้วนตั้งแต่ต้น
-
หน้าช่วยเหลือบัญชี
เข้าไปที่ส่วนช่วยเหลือในบัญชีของคุณหลังล็อกอิน มีตัวเลือกสำหรับคำถามด้านข้อมูลส่วนตัวโดยเฉพาะ คุณยื่นคำขอได้โดยตรงจากที่นั่น
การดูแลข้อมูลของเรา
วิธีที่ volto59 จัดการข้อมูลส่วนตัวอย่างรับผิดชอบ
เราออกแบบกระบวนการดูแลข้อมูลให้สอดคล้องกับหลักการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวที่ใช้กันในระดับสากล ข้อมูลที่เราเก็บมีเพียงเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ และถูกเก็บไว้ในระยะเวลาที่เหมาะสมตามข้อกำหนดที่บังคับใช้ คุณสามารถขอตรวจสอบสถานะข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่เราเปิดไว้
-
คุกกี้และการติดตามพฤติกรรม
เราใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งานอยู่ โดยไม่กระทบต่อการล็อกอินในบัญชีหลัก
-
ความปลอดภัยของบัญชี
ข้อมูลล็อกอินและรายละเอียดธุรกรรมถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส เราไม่เก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้โดยตรง และแนะนำให้คุณใช้รหัสผ่านที่ไม่ซ้ำกับบัญชีอื่น
-
ระยะเวลาการเก็บข้อมูล
ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชีและช่วงเวลาที่กำหนดหลังปิดบัญชี ตามที่กฎหมายกำหนด เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการดำเนินงานไว้นานเกินสมควร
-
คำขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล
หากต้องการแก้ไขหรือลบข้อมูลบางส่วน ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุในหน้านี้ ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการตามกรอบที่กฎหมายและข้อกำหนดของเราอนุญาต
volto59 เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้างเมื่อเปิดบัญชี?
เราเก็บชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตน รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับช่องทางชำระเงินที่คุณเลือก เช่น PromptPay หรือ Wallet ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อดำเนินการบัญชีของคุณเท่านั้น
ฉันจะขอดูข้อมูลที่ volto59 เก็บไว้ได้อย่างไร?
ส่งคำขอผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ตที่ระบุในหน้าเว็บไซต์ ระบุอีเมลบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการตรวจสอบ ทีมงานจะดำเนินการหลังยืนยันตัวตนเรียบร้อยแล้ว
นโยบายนี้ใช้บังคับกับฉันในฐานะผู้ใช้ในประเทศไทยหรือไม่?
นโยบายนี้บังคับใช้กับทุกคนที่เข้าใช้งานผ่าน volto59 อย่างไรก็ตามสิทธิ์ที่คุณมีอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นของคุณ เราขอให้คุณตรวจสอบกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณก่อนใช้บริการ
volto59 แชร์ข้อมูลของฉันให้บุคคลภายนอกหรือเปล่า?
เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณ การส่งต่อข้อมูลให้บุคคลภายนอกเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อมีข้อกำหนดทางกฎหมายกำหนดให้ต้องทำ หรือเพื่อดำเนินธุรกรรมที่คุณร้องขอ เช่น การประมวลผลการชำระเงินผ่าน KBank
ฉันสามารถขอให้ลบข้อมูลของตัวเองได้ไหม?
คุณสามารถยื่นคำขอลบข้อมูลได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทีมงานจะตรวจสอบว่าข้อมูลใดสามารถลบได้ตามกรอบกฎหมายที่บังคับใช้ บางส่วนอาจต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดด้านการบันทึกธุรกรรม
หากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลง volto59 จะแจ้งให้ฉันทราบอย่างไร?
เมื่อมีการปรับปรุงนโยบาย เราจะอัปเดตเนื้อหาในหน้านี้บน volto59 โดยตรง แนะนำให้กลับมาตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ โดยเฉพาะเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงด้านการใช้งานบัญชีหรือช่องทางชำระเงิน